Dialog Dua Arah Pertamina dan Komunitas Otomotif Bahas Isu Terkini untuk Peningkatan Pelayanan
Dialog Dua Arah Pertamina dan Komunitas Otomotif Bahas Isu Terkini untuk Peningkatan Pelayanan---Pertamina
BACA JUGA:Pertamina Patra Niaga Gandeng Auditor Internasional Independen untuk Audit Kinerja Seluruh SPBU
“Oleh karena itu, kami sangat menyarankan agar teman-teman komunitas dan seluruh konsumen kami untuk selalu mengecek dan memverifikasi kebenaran setiap isu sebelum menarik kesimpulan yang keliru," tambah Arya.
Ia juga menekankan bahwa Pertamina sangat terbuka terhadap kritik dan masukan dari publik.
Komitmen perusahaan adalah senantiasa memberikan informasi yang akurat dan transparan mengenai produk dan operasional mereka.
Arya juga mengingatkan masyarakat mengenai pentingnya partisipasi aktif dalam pengawasan kualitas layanan.
BACA JUGA:Pertamina Patra Niaga Luncurkan Tim Serv-Q, Jamin Kualitas BBM dan Fasilitas SPBU
Ia meminta agar setiap temuan praktik lapangan yang tidak sesuai standar segera dilaporkan.
"Komunitas dan masyarakat dapat langsung menghubungi Pertamina Call Center 135 dan penting untuk menyampaikan kode SPBU yang bermasalah,” ujar Arya.
“Dengan informasi kode yang spesifik, Pertamina dapat segera menindaklanjuti dan menyelesaikan laporan tersebut dengan cepat," tambahnya, menjanjikan respons cepat atas keluhan konsumen.
Menariknya, sesi diskusi ini diperkaya dengan pandangan akademis.
BACA JUGA:Pertamina Selalu Pastikan BBM Berkualitas dan Fasilitas Terbaik
Dr. Ing. Ir. Tri Yuswidjajanto Zaenuri, seorang Pakar Konservasi Energi dari Institut Teknologi Bandung (ITB), turut memberikan perspektifnya.
Tri menekankan perlunya pendekatan rasional dan logis dalam menanggapi isu-isu terkait kualitas bahan bakar dan performa kendaraan.
"Saat menghadapi suatu isu, kita harus menggunakan akal sehat dan logika berpikir,” jelas Tri.
“Jangan hanya berpegangan pada narasi emosional yang dominan di media sosial,” lanjutnya.
Temukan konten Duniascooter.com menarik lainnya di Google News
- Tag
- Share
-
