Indomobil eMotor Hadirkan Layanan ERA, Teknisi Siap Berikan Bantuan Darurat untuk Motor Listrik

Namun, fasilitas tersebut tidak otomatis mencakup biaya penggantian komponen, perbaikan lanjutan di bengkel, atau komponen aus.

Apabila motor tidak dapat diperbaiki langsung di lokasi, tim layanan purnajual akan menyampaikan arahan penanganan berikutnya.

Proses lanjutan mengikuti ketentuan dan keputusan resmi dari pihak Indomobil eMotor.

Cara Meminta Bantuan ERA Saat Motor Mogok

Pengguna yang mengalami motor listrik mogok dapat menghubungi customer service Indomobil eMotor melalui nomor 14023.

Siapkan informasi yang diperlukan agar proses pelaporan dapat berjalan lebih lancar.

Data yang perlu disampaikan meliputi identitas pelapor, tipe kendaraan, lokasi motor, serta kronologi kendala.

Setelah menerima laporan, customer service bersama teknisi akan melakukan verifikasi sebelum menjadwalkan kunjungan.

Kedatangan teknisi bergantung pada lokasi kendaraan, ketersediaan petugas, kondisi lalu lintas, cuaca, dan faktor operasional lainnya.

Karena itu, waktu penanganan dapat berbeda untuk setiap laporan.

BACA JUGA:Ekspor Perdana Baterai Kendaraan Listrik Resmi Dimulai dari Kawasan IWIP Maluku Utara

Wilayah dan Jam Operasional Layanan ERA

Saat ini, layanan kunjungan ERA mencakup Jakarta dan wilayah sekitarnya.

Operasional berlangsung setiap Senin hingga Sabtu, mulai pukul 08.30 sampai 22.00 WIB.

Dengan jadwal tersebut, ERA belum menyediakan layanan selama 24 jam penuh.

Pengguna sebaiknya memperhatikan jam operasional sebelum mengajukan permintaan bantuan.

Indomobil eMotor juga mengutamakan keselamatan pengguna dan teknisi selama proses penanganan.