Transformasi Digital Berhasil, Pertamina Patra Niaga Raih Indonesia Digital Experience of the Year di Asian Experience Awards 2025

BACA JUGA:Harga BBM Terbaru per 1 September 2025 dari Pertamina, Shell, BP dan Vivo

• Pencarian SPBU terdekat
• Pembayaran digital yang mudah dan cepat
• Pengumpulan loyalty poin
• Perencanaan perjalanan (trip planner)
• Bahkan, telah terintegrasi dengan layanan pemesanan LPG rumah tangga.

BACA JUGA:Pertamina Jamin Seluruh SPBU di Jakarta Beroperasi Normal

Dari aspek loyalitas pelanggan, MyPertamina secara konsisten memperkuat value proposition-nya. 

Setiap transaksi yang dilakukan oleh pengguna secara otomatis menghasilkan poin yang dapat ditukarkan dengan berbagai reward menarik, seperti voucher, merchandise, kesempatan mengikuti undian berhadiah, atau peningkatan level keanggotaan.

Peningkatan loyalitas ini tercermin dari data yang ada. Sepanjang tahun 2024, jumlah unique user yang melakukan penukaran poin menunjukkan peningkatan signifikan hingga 36%. 

Angka ini merupakan indikator kuat tingginya loyalitas konsumen dalam pemanfaatan aplikasi ini.

BACA JUGA:MyPertamina Tebar Hadiah 2025 Kesempatan Menangkan Hadiah Fantastis, Jangan Lewatkan Pengundian Periode 2

Dengan lebih dari 6.800 SPBU Pertamina di seluruh Indonesia yang telah terintegrasi dengan MyPertamina, aplikasi ini kini memiliki 2,5 juta pengguna aktif bulanan. 

Angka ini diprediksi akan terus bertambah, dengan potensi transaksi yang dapat mencapai 16 juta transaksi di akhir tahun 2025.

Lebih dari sekadar energi, MyPertamina kini juga memperluas ranah layanannya dengan menambahkan akses pemesanan berbagai kebutuhan mobilitas lain, termasuk pemesanan hotel hingga maskapai penerbangan, sekaligus membentuk ekosistem digital yang lebih inklusif bagi masyarakat.

Mars Ega juga menyoroti pentingnya kualitas layanan dan kepuasan konsumen. 

BACA JUGA:Awas Oli Palsu! PT Pertamina Lubricants Bocorkan Cara Membedakan Oli Asli Vs 'Oli Abal-Abal', Ini Ciri-Cirinya!

Ia menyebut bahwa tren kepuasan pengguna menunjukkan peningkatan yang positif, dari skor 4,22 pada tahun 2023 menjadi 4,29 pada tahun 2024. 

Angka ini menjadi bukti konkret bahwa konsumen semakin merasakan manfaat nyata dan peningkatan mutu dari transformasi digital yang telah dilakukan oleh Pertamina Patra Niaga.

Masyarakat yang ingin merasakan langsung manfaat dari ekosistem digital ini dapat dengan mudah mengunduh aplikasi MyPertamina yang tersedia di Play Store maupun App Store untuk mendapatkan berbagai kemudahan dan promo menarik yang ditawarkan oleh Pertamina.