PT Wahana Makmur Sejati Teguhkan Komitmen Layanan Premium, Terapkan Standar Operasional Ketat untuk Pengalaman Konsumen Terbaik

BACA JUGA:Rayakan Hari Pelanggan Nasional 2025, Ribuan Dealer Honda Beri Apresiasi Spesial dengan Beragam Program Menarik

Mulai dari proses administrasi yang sederhana hingga penyerahan unit motor kepada konsumen, semuanya dilakukan dengan standar yang jelas dan terukur. 

Konsumen dapat merasa tenang karena setiap tahapan, mulai dari pemesanan hingga unit diterima di tangan, telah melalui pemeriksaan menyeluruh. 

Ini termasuk memastikan kondisi teknis unit motor dalam keadaan prima, serta kebersihan produk yang terjamin, memberikan bukti nyata bahwa setiap detail diperhatikan.

Untuk memastikan konsistensi dalam penerapan NOS, WMS melakukan evaluasi berkala di seluruh jaringan dealernya. 

BACA JUGA:BeAT and Battle: Cara Unik Komunitas Honda BeAT Tangerang Gabungkan Hobi dan Keselamatan

Setiap dealer mendapatkan penilaian terukur, yang berfungsi sebagai tolok ukur untuk mempertahankan dan terus meningkatkan kualitas layanan. 

Sistem pengawasan ini tidak hanya mendorong dealer untuk mencapai target penjualan, tetapi juga memotivasi mereka untuk memberikan nilai lebih kepada konsumen, yang pada akhirnya memperkuat kepercayaan konsumen terhadap merek sepeda motor Honda.

Momentum untuk memperkuat konsistensi layanan ini semakin dipertegas dengan perayaan Hari Pelanggan Nasional (HARPELNAS) 2025, yang mengusung tema #SatukanHatiSatukanSemangat. 

Program ini bukan hanya sekadar perayaan, melainkan sebuah bentuk apresiasi yang tulus kepada konsumen setia Honda. 

BACA JUGA:Honda Berikan Promo September Ceria dengan Diskon dan Potongan Tenor Menarik

Perayaan ini juga menjadi wadah di mana WMS bisa mendapatkan umpan balik langsung dari konsumen, yang testimoninya membuktikan tingginya tingkat kepuasan mereka terhadap pelayanan di dealer maupun AHASS (Astra Honda Authorized Service Station).

Siti Mulyanah, Head of Customer Care Department PT Wahana Makmur Sejati, menegaskan bahwa penerapan NOS yang konsisten adalah kunci utama dalam menghadirkan pelayanan terbaik. 

“Dengan dealer yang nyaman, tenaga kerja yang andal, serta didukung dengan proses yang jelas, konsumen akan selalu mendapatkan pengalaman positif dalam setiap pemenuhan kebutuhan akan sepeda motor Honda,” ujarnya. 

WMS percaya bahwa melalui inovasi dan komitmen terhadap layanan, mereka dapat menjadi role model di industri otomotif, membuktikan bahwa kepuasan konsumen senantiasa menjadi prioritas utama.